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海宁市民政局全面推行“互联网+政务服务”助力“最多跑一次”改革

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  • 来源:浙江省民政厅 海宁市民政局
  • 发布日期:2018-04-13
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一是实现“一网通办”。借力“互联网+”,推行“云窗服务”,依托浙江省社会组织登记管理系统、浙江区划地名综合平台和浙江省社会救助信息管理系统等9个部、省建和自建应用管理系统,实行民政服务事项网上申报、网上办理。同步推出“办事指南”,网上发布全套审批资料,助推网络云服务。截至3月底,已有51个民政服务事项实现网上办理,比例64.5%,网上办结2163件,实现群众办事“零跑腿”。

二是首创“刷脸可办”。深化“一证通办”,推行人脸识别系统,可通过“刷脸”方式与人像数据库进行人脸比对,验证办理者身份信息,进而在全市“一证通办”平台信息库里直接调取加盖电子签章的社保、户籍、婚姻、学历、职称等涉民涉企的信息证明类材料,支持“三属”优待证、老年人优待证等证件类事项“刷脸可办”。截至3月底,首批12个民政事项“一证通办”、2个民政事项“刷脸可办”,直接减少身份信息、户籍、婚姻登记等证明材料6项,平均压缩办事时间跨度达50%,窗口人员手动输入信息减少近一半,办事效率提高30%以上。

三是推行“网上代办”。全面推行“最多跑一次”政务服务事项网上办理,对部分网上申报服务对象在使用电脑中网上申报过程中遇到各种问题,市民政局推出“网上代办”服务,通过当场帮办、指导、电话、QQ远程操作指导等方式为群众开展“网上代办”服务。截至3月底,开展网上代办服务事项103个,服务125人次,避免群众来回跑腿。